一般性心理问题

   （1）由具体现实事件引发的不良情绪（如，厌烦、后悔、懊丧、自责等）。

   （2）连续的持续一个月，不连续的持续两个月仍不能自行缓解。

（3）工作学习效率下降，但不影响正常的生活。

（4）不良情绪的激发只针对最初事件。

严重心理问题

（1）由较强烈的、对个体威胁较大的现实刺激引发的痛苦情绪（如悔恨、冤屈、失落、恼怒、悲哀等）。遭受的刺激越大，反应越强烈，多数情况下会短暂失去理性控制。

（2）从产生痛苦情绪开始连续两个月以上半年以内，有部分可达一年以内，无法自行缓解。

（3）对生活、工作和社会交往一定程度的影响。

（4）不良情绪的激发除了最初事件，与最初事件相类似、相关联的刺激也可以引发同样的感受，也就是说反应的对象有了泛化现象。